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1. 개인정보의 수집항목 및 방법
1) 수집항목
[회원가입]
필수항목 : 아이디, 비밀번호, 성명, 주소, E-MAIL, 연락처 등
선택항목 : SMS 수신여부, E-MAIL 수신여부 등
[상담신청]
성명, 연락처, 지점, 질환명, E-MAIL 등 상담신청시 기재된 사항
[진료내원]
필수항목 : 성명, 주민번호, 주소, 연락처, 이메일, 진료기록 등
[수납]
신용카드 결제 카드사명, 카드번호 등 결제정보
[제증명 발급시]
필수항목 : 본인 인증정보 (이름, 주민번호)
* 의료법에 따라 고유식별정보 및 진료정보를 의무적으로 수집하여야 합니다.
2) 수집방법
홈페이지, 서면, 팩스, 전화, 행사, 인터넷게시판, 이메일, 이벤트응모, 설문조사, 상담


2. 개인정보 수집이용목적
프리허그는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
[홈페이지 회원가입 및 관리]
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별. 인증, 회원자격 유지. 관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지.통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
[상담신청]
건강정보의 제공, 상담, 마케팅 및 홍보활용, 이벤트 프로모션 제공, 본인의사확인 등
[진료내원]
개인식별, 진료정보의 제공, 치료행위, 비인가자사용방지, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만 및 고충처리, 고객만족도조사, 학술연구 등
[수납]
이용요금결제 및 결제내역 관리 등


3. 개인정보 보유 및 이용기간
개인정보의 보유 및 이용기간은 다음과 같으며, 원칙적으로 개인정보수집 이용 및 목적이 달성된 후에는 해당정보를 지체없이 파기합니다.
[회원가입]
- 보유기간: 회원탈퇴 시까지
[상담신청]
- 보유기간 목정달성 시 또는 본인삭제요청 시
[진료내원]
- 의료법 기타 관련 법령에서 정한 기간까지
[수납]
- 관련법령에서 정한 기간 까지
2) 단, 타법령의 규정에 의해 보유하도록 한 기간동안은 보관할 수 있습니다.
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
- 본인 확인에 관한 기록 : 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)


4. 개인정보의 파기절차 및 방법
1) 파기절차
개인정보 등은 목적달성, 법령에서 정한 의무보관기간도달 또는 이용자의 요청시, 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련법령에 의한 정보보호의 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보 등은 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이의 경우 파쇄의 방법으로 파기합니다.


5. 개인정보의 제3자 제공
프리허그는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우 예외로 합니다.
이용자의 사전 동의가 있는 경우
법령의 규정에 의하거나 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우


6. 수집한 개인정보의 위탁
본원은 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
수탁사 위탁 업무내용 위탁 개인정보 개인정보 보유기간
(주)한생연 전자차트 개발 및 홈페이지 운영, 경영지원, 환자 확인 및 진료예약, 취소, 상담 등에 관한 업무처리 아이디, 비밀번호, 이름, 주소, 성별, 연락처
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7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 경우 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을 클릭하고 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


8. 아동의 개인정보보호
프리허그는 만 14세 미만 아동(이하 ''아동'')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정 대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.
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프리허그는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 주민번호 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지 합니다.
법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.


9. 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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10. 영상정보처리기기 설치·운영
[영상정보처리기기의 설치근거 및 설치 목적]
영상정보처리기기 운영·관리방침(이하 "본 방침"이라 한다)은 개인정보보호법 제25조에 따라 영상정보처리기기의 설치·운영 및 개인영상정보 보호에 대하여 병원이 준수해야 할 사항을 정함으로써 업무의 적정한 수행을 도모하고 정보주체의 권익보호에 이바지함을 목적으로 합니다.

[개인영상정보의 보호원칙]
프리허그는 영상정보처리기기의 설치목적에 부합하는 필요 최소한의 범위 안에서 개인영상정보를 수집하고, 이와 같이 설치목적을 고객이 명확히 인식할 수 있도록 하며, 개인영상정보를 그 목적 이외의 용도로 활용하지 아니합니다. 프리허그는 개인영상정보의 정확성 및 최신성을 확보하여 이를 안전하게 관리하도록 노력하며, 개인영상정보의 처리에 관한 사항을 공개하고, 개인영상정보에 대한 고객의 권리를 보장합니다.

[관리책임자 등의 지정]
개인영상정보에 대한 안전한 관리를 위해 개인영상정보의 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임질 관리책임자, 담당부서 및 업무 담당자는 아래와 같습니다.

관리책임자 :
지점명 관리 책임자 지점명 관리 책임자
서초점 서산 수원점 박건
일산점 한수련 분당점 조아라
인천점 이한별 부천점 이아린
천안점 조재명 광주점 정창환
대구점 양윤홍 울산점 이형탁


업무담당자 : 민기춘

[영상정보처리기기의 설치]
영상정보처리기기의 설치대수, 위치 및 촬영범위는 아래와 같습니다.

항목 범위
영상정보처리기기 대수 총 70 대 (14개 지점)
영상정보처리기기 위치 출입문, 데스크, 대기실
영상정보처리기기 촬영범위 출입문, 복도, 데스크, 대기실


[개인정보 제공 및 공유]
프리허그는 고객이 영상정보처리기기가 설치·운영 중임을 쉽게 알아볼 수 있도록 아래와 같은 사항을 기재한 안내판 설치 등 필요한 조치를 취합니다.
설치목적 및 장소, 촬영범위 및 시간, 관리책임자의 성명, 직책 및 전화번호
설치 및 관리 사무를 위탁하는 경우, 수탁자의 명칭 및 전화번호

안내판은 촬영범위 내에서 고객이 알아보기 쉬운 장소에 누구라도 용이하게 판독할 수 있게 설치하며, 안내판의 규격은 19.5 * 12cm로 합니다. 다만, 위 규격은 설치 장소의 여건에 따라 변경될 수 있습니다.

[고객의 열람 등 청구]
고객은 프리허그가 처리하는 자신의 개인영상정보에 대하여 열람 및 존재확인(이하 "열람 등"이라 한다)을 프리허그에 청구할 수 있습니다.
프리허그는 열람 등 청구를 받았을 때에는 지체 없이 필요한 조치를 취하여야 하며, 이때에 프리허그는 열람 등 청구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 주민등록증, 운전면허증, 여권 등의 신분증명서를 제출 받아 확인할 수 있습니다.
고객의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있으며, 이 경우에 프리허그는 10일 이내에 서면 등으로 거부 사유 및 불복할 수 있는 방법을 고객에게 통지합니다.
개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
기타 고객의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

[영상정보처리기기의 촬영시간 등]
영상정보의 촬영 시간, 보관 기간 및 보관 담당 부서는 아래와 같습니다.
촬영 시간 : 24시간
보관 기간 : 용량에 따라 14일
보관 담당 부서 : 시설보안팀

[영상정보의 관리]
고객의 동의 또는 법령의 규정 등에 의하여 개인영상정보를 수집 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우에는 아래와 같은 사항을 「개인영상정보 관리대장」에 기록하고 이를 관리합니다.
개인영상정보 파일의 명칭
이용하거나 제공받은 자의 명칭
이용 또는 제공의 목적
법령상 이용 또는 제공근거가 있는 경우 그 근거
이용 또는 제공의 기간이 정하여져 있는 경우에는 그 기간
이용 또는 제공의 형태
개인영상정보 파기 : 용량에 따라 자동삭제 (14일)
개인영상정보 파기 담당자
지점명 관리 책임자 지점명 관리 책임자
서초점 서산 수원점 박건
일산점 한수련 분당점 조아라
인천점 이한별 부천점 이아린
천안점 조재명 광주점 정창환
대구점 양윤홍 울산점 이형탁


[보관 및 파기]
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개인영상정보가 기록된 출력물(사진 등) 등은 파쇄 또는 소각
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[관리적· 기술적· 물리적 조치]
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2012년 4월 1일 ~ 2018년 12월 25일 (보기)